SMM глоссарий терминов, которые нужно знать специалисту. Я их разделила по разделам, чтобы вам было удобнее их запоминать и знать их направление в использовании.
🔹 1. Базовые термины
Аккаунт (Account)
Твоя страница в соцсети: фото, профиль, публикации. Тут ты общаешься, публикуешь и зарабатываешь.
Аудитория (Audience)
Люди, которые тебя видят: подписчики и те, кто случайно увидит твой контент.
Пример: если у Reels 1 500 просмотров, значит аудитория его увидела 1 500 раз.
Био (Bio)
Шапка профиля — коротко, кто ты и что делаешь. Первое, что видят посетители.
Пример: «Распаковка прикольных мелочей & бьюти‑хитрости. 👇 Чек-лист в Стори»
Пример: «Мастер ресниц & бровей 🎯 Только ваша красота ✓ Запись в Директ»
Блогер / Инфлюенсер
Человек, который создаёт контент и собирает вокруг себя подписчиков. Может зарабатывать на рекламе. Является лидером мнений. Рассказывает о жизни, экспертизe или специализации.
Пример: @travel_mentor — коуч по путешествиям, рассказывает, как заработать на хобби.
Пример: @healthy.foodie — блог о здоровом питании с рецептами и обзорами продуктов.
Воронка продаж (Sales Funnel)
Путь клиента: увидел, заинтересовался, купил — всё по шагам.
Инфоповод
Причина для поста или сторис: событие, праздник, сезон, тренд — повод напомнить о себе.
Пример: акция коуча на 1 января: «Начни год с новой цели!».
Ниша (Niche)
Тема, в которой ты работаешь: коучинг, маникюр, фитнес и т.д.
Пример: ниша фитнес для мам, психология для женщин, партнерский маркетинг.
Например, распаковки, маникюр, лайфхаки.
🔹 2. Контент и взаимодействие
Пост (Post)
Фото или видео с текстом в ленте. Можно рассказать или показать что-то важное.
Пример: фотография блюда диетического рациона + рецепт от нутрициолога.
Сторис (Stories)
Короткие фото- и видеопубликации, которые исчезают через 24 часа. Отличный способ оставаться “живой” в ленте.
Пример: психолог публикует целую историю связанную с тревогой, а в конце совет, как справиться с ней.
Reels
Динамичные короткие клипы до 90 секунд — любят алгоритмы, помогают быстро идти в топ.
Пример: мастер маникюра показывает процесс создания трендового дизайна.
Карусель (Carousel Post)
Пост из нескольких фото или видео — пользователь листает, как слайдер.
Пример: 5 «лайфхаков» от фитнес‑тренера для утренней бодрости и заряда.
Актуальное (Highlights)
Выбранные сторис, которые закреплены в профиле в виде разделов и доступны всегда, как мини сторителлинги, как разделы на сайте, но более живые и интерактивные.
Пример: у мастера ламинирования ресниц — рубрики «Обо мне», «До/После», «Цены», «Отзывы».
Интерактив (Interactive Tools)
Опросы, викторины и другие активности в сторис — помогают общаться с подписчиками.
Пример: коуч предлагает выбрать тему для следующего тренинга.
Пример: этот трендовый лак для ногтей лучше? — да/нет
Контент-план (Content Plan)
План публикаций (расписание): что и когда вы выкладываете. Помогает не забрасывать профиль.
Пример: понедельник — Reels с рецептами, среда — пост с мотивацией, пятница — сторис с вопросом.
Контент-стратегия (Content Strategy)
Почему и какой контент выходит. Это как дорожная карта: учим, развлекаем, продаём.
Пример: психолог — 1 видео с советом, 2 сторис с интерактивом в процессе сторителлинга, 1 мотивационный пост еженедельно, разборы в прямом эфире 1 раз в неделю, пост карусель 1 раз в неделю и 1 розыгрыш перед запуском курса.
UGC (User-Generated Content)
Контент, созданный твоими подписчиками — отзывы, фото, видео с твоими товарами.
Пример: фотографии клиентов после тренировок или с твоим рецептом.
SFS (Shoutout for Shoutout)
Когда вы рекламируете друг друга взаимно — обмен упоминаниями для роста аудитории, то есть взаимный пиар между аккаунтами.
Пример: коуч и психолог делают упоминание друг друга для привлечения аудитории.
Вовлечение (Engagement)
Лайки, комментарии, репосты, сохранения — то, как подписчики реагируют на контент.
Пример: рецепт нутрициолога получил 200 сохранений — значит тема актуальна.
🔹 3. Рекламные термины
Таргет / Таргетинг (Targeting)
Реклама направлена на определённую аудиторию: по возрасту, интересам, локации. Таргет это точно в цель.
Пример: реклама мастера ресниц на девушек 25–35 лет в Варшаве.
Ретаргетинг (Retargeting)
Реклама на тех, кто уже проявил интерес — кликал, смотрел, но не купил. К ним снова возвращается реклама.
Пример: показывается реклама салона тем, кто видел прайс.
LAL (Look-Alike Audience)
Аудитория, похожая на твоих подписчиков или клиентов — алгоритм сам формирует её.
Пример: система находит людей с похожими интересами, как у твоих клиентов.
Плейсмент (Placement)
Это рекламные места, где появляется реклама: в ленте, сторис, Reels, на Facebook и т.д.
Пример: рекламный ролик фитнеса работает лучше в Reels.
Оффер (Offer)
Твоё предложение — например, «скидка 20 % на товар» — то, что побуждает купить. Лучше подробнее об оффере как делать так, чтобы точно купили читайте тут.
Пример: «Первые 3 тренировки бесплатно» от фитнес‑коуча.
УТП / USP (Уникальное торговое предложение)
Что делает твой оффер (предложение) особенным.
Например: «Не повторяю дизайн, уникальный маникюр».
Пример: «наношу ресницы за 45 мин — быстро и качественно»
Лид-магнит (Lead Magnet)
Маленький подарок (чек-лист, шаблон), за который подписчик оставляет контакт. Бесплатный полезный подарок.
Пример: чек-лист «7 шагов к идеальному распариванию кожи».
Пиксель (Pixel)
Специальный код сайта или страницы для отслеживания посетителей — нужен для рекламы.
Пример: после посещения сайта ученика появляется реклама курса.
CPC / CPL / CPO / CPM / CPA — рекламные метрики (цена за клик, 1000 показов, заявку, заказ).
Пример: сделала рекламу курса и мониторю, сколько стоил каждый лид.
- CPC — сколько стоит клик
- CPL — стоимость за заявку
- CPO — сколько стоит сделка
- CPM — цена за 1 000 показов
- CPA — оплата за действие (например, покупку)
AIDA
Классическая схема:
✅ A — Внимание
✅ I — Интерес
✅ D — Желание
✅ A — Действие (например, покупка)
Пример: Reels — вызывает интерес → сторис — рассказывает оффер → кнопка — привести клиента.
CTA (Call to Action) Призыв к действию.
призыв к действию.
Пример: «НАЖМИ СЮДА», «Пиши в Директ», «Смотри сторис», «Узнай цену» и т.д.
Giveaway (Гив)
Розыгрыши с подарками за подписку, репост или комментарий — быстрый способ роста.
Пример: «Подпишись и отметь подругу — выиграй ламинирование ресниц»
🔹 4. Аналитика и метрики
ER (Engagement Rate)
Процент вовлечённости: сколько лайков/сохранений/комментариев от подписчиков.
Пример: если у 500 подписчиков 50 лайков, ER = 10 %.
CTR (Click-Through Rate)
Процент переходов по ссылке или рекламе из того, кто видел её.
Пример: 10 человек из 200 просмотров свайпнули вверх — CTR = 5 %.
CPC / CPM
- CPC — цена за клик
- CPM — сколько стоит 1000 показов рекламы
ROI / ROMI / ROAS окупаемость рекламы
- ROI — возврат на вложение (разница между затратами и прибылью)
- ROMI / ROAS — то же, только по рекламе
Пример: потратила €20 на рекламу и получила €80 оборота → ROI = 300 %.
Конверсия (Conversion)
Процент людей, совершивших действие (купили, оставили заявку и т.п.).
Пример: из 100 пришедших на вебинар 10 записались — конверсия = 10 %.
Органика (Organic) — сколько людей пришло без рекламы, то есть
Рост и охваты без рекламы: за счёт хорошего контента и вовлечения.
Пример: Reels набрал 1 200 просмотров без запуска рекламы — органика.
Охват (Reach)
Сколько уникальных людей увидели ваш пост/сторис.
Пример: Reels увидели 2 500 уникальных пользователей
🔹 5. Технические и вспомогательные термины
Автопостинг (Auto‑posting)
Публикация через сервис: ты готовишь заранее — пост выходит сам.
Пример: готовите пост на неделю, и он публикуется по расписанию.
Кросспостинг (Cross‑posting)
Публикация сразу в нескольких соцсетях.
Пример: твой рецепт выходит в Instagram, Facebook и Theads одновременно.
Модерация
Проверка комментариев перед публикацией (важно, если есть «токсичные»).
Пример: скрываешь негативные комментарии, прежде чем они появятся для всех.
Чат-бот (Chatbot)
Бот в Директе, который автоматически отвечает на простые команды.
Пример: бот в Direct отвечает «Как записаться?» — он даёт ссылку на форму.
Боты / Фейки / Автореги
Фальшивые аккаунты, не настоящий человек в аккаунте — их не нужно ставить «нравиться» или подписываться на них.
Пример: комментарий «Супер!» от аккаунта без аватара — возможно, бот.
Парсинг / Фильтрация
Сбор подписчиков по критериям (например, всех, лайкнувших определённый пост).
Пример: парсинг всех фитнес‑аккаунтов Кракова для анализа.
API
Специальный «язык» для общения между программами (например, сбор данных автоматически).
Пример: сервис публикаций использует Instagram API для автоматизации.
🔹 6. Общение и поведение
Фидбэк (Feedback)
Обратная связь от подписчиков: понравилось — лайк, совет — коммент, не понравилось — заминает.
Пример: «Мне очень помогло, спасибо!» — это фидбэк от клиента.
Флуд / Хейтер / Троллинг
Флуд — много одинаковых писем
Хейтер — негативщик
Тролль — человек, который специально раздражает.
Пример: один пишет «куча буквыи» — просто флуд, другой — «плохо» — хейтер, третий — «ты всё не умеешь» с целью спровоцировать — тролль.
Марафон
Челлендж или обучающий марафон, часто включает задания на определённое число дней.
Пример: коуч запускает марафон «30 дней благодарности» с домашними заданиями.
Масслукинг / Массфолловинг / Масслайкинг
Методы для быстрого (но не очень честного) роста аудитории: массово лайкаю, подписываюсь.
Пример: лайкают 1000 фоток в надежде, что они подпишутся — выглядит как спам.
Инфлюенсер-маркетинг
Реклама через блогеров: они показывают ваши товары или услуги.
Пример: салон красоты договаривается с локальным микро‑инфлюенсером — она делает сторис, приводит клиентов.
КАНАЛ ЦИФРОВЫХ БОНУСОВ
Подпишись на телеграм
